Есть и на других языках: English · فارسی · العربية
Stars — внутренняя валюта Telegram. Вы покупаете их прямо в Telegram и тратите, например, на наш план Personal. Если окно оплаты Stars не завершается — закрывается, остаётся в ожидании или платёж просто не проходит, — вот официальные способы получить Stars.
Получить Stars внутри Telegram
Telegram продаёт Stars сам. В приложениях Telegram для iOS и Android Stars можно купить как встроенную покупку, а @PremiumBot — официальный путь Telegram на прямой версии Telegram для Android, а также в веб- и десктоп-приложениях Telegram.
При встроенной покупке платёж проводит магазин приложений: если вопрос касается самого списания, с ним обращаются в магазин, через который вы покупали, а Stars зачисляются на ваш баланс в Telegram.
Второй официальный путь — собственный бот Telegram @PremiumBot. Откройте его и купите или пополните Stars на свой аккаунт.
Пополнить через Fragment
Fragment — официальная платформа Telegram, а fragment.com/stars — её страница Stars. Там можно пополнить баланс Stars за TON или USDT — себе или другому человеку. Fragment — это сайт, поэтому им можно пользоваться и из браузера.
- Откройте fragment.com/stars и подключите кошелёк TON либо войдите через Telegram.
- Выберите сумму и оплатите в TON или USDT.
- Укажите аккаунт Telegram, который должен получить Stars, и подтвердите.
Fragment рассчитан на криптовалюту: это путь для случая, когда вы предпочитаете платить в TON или USDT, или когда пополняете баланс другому человеку.
Попросить друга
Подарки Telegram покупаются за Stars, поэтому подарок от друга — один из способов их получить: друг отправляет вам подарок Telegram, купленный за Stars, а Telegram позволяет обменять подарок на Stars. Fragment также может напрямую пополнить баланс Stars другого аккаунта.
Если друг пополняет баланс за вас, дайте ему свой юзернейм в Telegram и нужную сумму. Когда Stars окажутся на вашем аккаунте, вернитесь к предложению, которое пытались оплатить, и нажмите на него снова.
Что делает наш ассистент
Agent One сам не продаёт Stars: вы покупаете их через официальные каналы Telegram, а платёж обрабатывает тот магазин или платформа, через которую вы платили. Когда покупка Stars остаётся незавершённой, наш ассистент показывает короткую подсказку:
Не получается купить Stars? 💡 Их также можно купить в официальном Fragment от Telegram (fragment.com) за TON/USDT — или попросите друга подарить вам Stars. Затем вернитесь и снова нажмите на предложение.
Наш бот поддержки отвечает на тот же вопрос той же строкой: отправьте ему вопрос и получите тот же текст. Строка одна для всех аккаунтов — в ней нет ни страны, ни данных аккаунта.
Сама платформа Fragment находится по адресу fragment.com.
Если Stars всё равно не подходят
В собственных условиях Telegram по Stars сказано, что покупки могут подпадать под дополнительные ограничения в отдельных юрисдикциях и что это вне контроля Telegram. Именно поэтому на этой странице нет советов по отдельным странам: условия применяет Telegram, и они могут меняться.
Два варианта от Stars не зависят:
- Оплата картой по-прежнему доступна в Discord и на сайте: Personal стоит $10 в месяц по карте.
- Бесплатный план остаётся бесплатным. В Telegram это до 20 сообщений в день, одна группа, карта не нужна.
А если платёж выглядит неправильно: собственная поддержка Telegram не может разобрать покупку, сделанную в боте. Отправьте /paysupport в боте — дальше платежом займутся оттуда.
Коротко
В Telegram Personal стоит ⭐ 500 Stars на 30 дней и продлевается как подписка, которую вы отменяете в Telegram. Ассистент, который у вас уже есть, остаётся вашим: апгрейд никогда не создаёт второго. Об остальном плане — что меняется и как отменить — читайте в статье Оплата Telegram Stars.